社区动态
2006年7月7日上午9时，武汉楚天都市花园的公共区域电源电缆线突然烧毁，备供电源无法送电，小区住宅及商业家乐福、湖北省经济电视台等单位全部停电。事故发生后，管理处在第一时间通知了供电部门，经供电部门检查，发现问题比较严重，紧急维修需要几天时间。
此刻恰逢上班高峰，电梯、公共照明及中央空调不能启动运行，天气炎热，必须马上采取措施，保证楼层上下班人员的正常进出。时间就是命令，管理处立即分头开展工作，一方面派人通知相关单位作好降温工作，一方面派人对线路检查并配合电力部门全力抢修，同时，安排管理处人员全部到位引导人们进出。
由于公共区域照明灯没有电源，CD两座大厦楼道一片漆黑，原有的应急照明不够用，必须再增设照明用具，分公司立即派人员及时购买了手电和蜡烛，分发到各单位及住户人员，开展疏导工作。因大厦人员比较多，管理处白班人员进行疏导人手不够，保安队长就将刚刚下夜班的队员全部叫醒投入工作，此外，部分保洁人员也加入了战斗。
此时现场人声鼎沸，滞留的业主、上班人员，引导的保安人员、保洁人员，来来去去，构成了一道危机管理风景线。分公司领导亲临现场给业主做解释工作，告诉大家停电原因及有关情况，物业公司正与供电部门在紧急抢修线路并积极想办法解决问题。时间慢慢地过去，上班的人越来越多，人们焦急的询问出了什么问题，什么时间可以解决~~~~~~他们在大厅来回地走动，有的电话打个不停。此时，管理处的服务前台电话一遍又一遍的响，工作人员忙得满头大汗，耐心地作解释工作。
现场，年轻的保安员们拿着手电灯，轮流护送着每一个上楼的人员，从大厅开始送业主到需要到达的每一层楼，最高的送到32层；为了不让业主、住户在黑暗的楼道里摔倒，他们来回于狭窄的通道，照明指挥，汗水湿透了他们的衣服。为了将每个客人及时送上楼层，他们来不及休息半会，渴了就喝上一口水，立即又投入工作。
为了送业主安全上楼，每个保安员至少来回跑了200趟，保安员付勇第二天腿都跑肿了，好样的，小伙子！
事务助理与综合管理员从一开始就马不停蹄的上下跑，一边向住户解释，一边为他们照亮上去的楼道，衣服湿透了，汗水在他们额头闪着晶莹~~~~~~
楚天都市花园车库面积达一万平米多，车辆较多并且很多是宝马、奔驰、奥迪等名车，因停电车场一片漆黑，如果车辆出现问题，后果将不堪设想。保安队长紧急调来人员对车场加强巡逻力量，保安员来回于车场的各个角落，仔细巡逻，对进出的车辆和人员认真地检查，不敢有一丝一毫差错。
工程部主管带着工程技术人员配合电力部门紧张地进行着检修，检查着每一个可疑的部位，汗水一滴一滴地从他们额头落下来；电梯维修工拿着维修工具来回于各个电梯之间，将电梯停稳，确保设备安全。
时间一分一分地过去，电，还没有送来；人，一批又一批上去又下来，他们不停地焦急询问着，什么时候可以来电，保安人员耐心的为他们解释着……
分公司领导一直不停地同有关单位商讨解决办法，因供电部门暂时不能送电，经过两个小时的紧急联系，终于借来发电机，先发电保证照明和电梯的正常运行；因备用发电柴油不多，他们立刻又去与加油站联系发电柴油的事情，不停地忙碌着~~~~~
终于，柴油运来了，加进了发电机里，轰隆隆的机器声响彻小区，不一会，灯亮了，电梯启动了，人们欢呼着“来电了！”
看到焦急的人们渐渐离去，可爱的保安员们和管理处其他员工们，脸上露出了疲惫的笑容!
