七月十日是一个清平的日子，上午毒辣的阳光带有清风。但由意外原因，小区临时停电，广大业主匆忙外出避暑。在上午9:30左右，当班巡查保安在巡查楼层时发现汇明阁14层有烟雾飘出，夹杂着糊味。巡查保安孙小军预感到业主家里可能有情况，便立即通知当班班长陈军上楼巡查各户情况。经过观察、询问后确定烟雾是从14D的家冒出。此时，管理处马上联系到了业主，经业主同意在不损坏门情况下，管理处联系有关的技术人员进行开锁，并且密切注视事态的发展。
9:45左右，业主赶回现场。与此同时，锁已经被打开，工作人员迅速进入房屋内，切断电源和煤气。检查房间时才发现，厨房灶台上煲的汤已经被烧焦，并发出浓烈的糊味，原因是业主在早上出门时忘记将灶台火关闭。由于我们在第一时间发现情况并及时处理，业主没有遭受任何财产损失。
七月二十六日汇明阁业主黄华娜女士满面笑容来到管理处，送来一面錦旗――“排忧解难，服务至上”，与管理处各亲切握手，并与管理处人员合影留念。
汇宾广场管理处
2005年8月4日
