5月23日，金阳成物业在管项目东方威尼斯花园管理处迎来了深圳市优秀住宅小区专家考评组的评审，专家小组依照深圳市优秀小区考评标准，对小区进行了全面、认真细致的现场评审。通过现场检查，大家对东方威尼斯花园的创优工作一致给予好评与认可，并于5月29日确定东方威尼斯花园通过评审，东方威尼斯花园通成为龙岗区今年为数不多几个获得“市优”小区之一。
东方威尼斯花园管理处负责人表示，物业管理工作是一个精细化管理过程，特别是小区创优工作，更是细中求精，容不得半点疏忽。此次“市优”检查标准一共有8大项88小项，要求非常细致与到位。管理处在去年东方威尼斯花园荣获“区优”基础上，为实现物业管理一年上一个台阶目标，对照“市优”标准，认真检查每一项工作差距，制定出可行性、细节性整改方案，并积极向金阳成物业公司领导汇报，取得公司在资金与人力等方面支持，一项一项去抓落实，注重细节管理，在具体工作中防止任何疏忽与遗漏。
东方威尼斯花园此次创优，实属不易，该小区先天条件不足，开发商原建设时设施设备等基础条件较差，管理处下了很大精力与工夫进行硬件维护提升工作；在做好硬件方面工作同时，管理处在服务工作方面一直没有任何松懈，不断改善服务水平，持续提升服务质量，将金阳成多年管理服务理念与经验充分融入小区具体服务工作。比如对突发事件的处理最能反映管理公司的水平，管理处先后即时、快速并且效果良好地处理了几起突发事件，获得了业主一致好评；管理处在处理业主家庭纠纷、邻里纠纷方面，也运用一些金阳成物业好的经验，通过细致入微的疏导与服务工作，化解了几起家庭纠纷与邻里矛盾，增强了小区业主团结，建设与维护了良好的小区和睦环境。
除了日常细致入微工作外，管理处非常重视和业主的沟通以及对业主意见的反馈。管理处充分发挥小区宣传栏作用，将业主比较关心的事项，及时通过宣传栏向业主做宣传；每半年组织一次业主满意度调查，挨家到户诚意征求业主意见与建议，对住户反映的问题进行认真归纳总结，并及时妥善处理。不仅如此，管理处平时在细节上时刻注意服务与沟通效果，一点一滴积累经验，以实实在在的具体行动赢得业主认可。
通过本次的创优评选工作，管理处有信心在今后的管理服务中持续提高服务水平，继续坚持“以住户为中心”服务理念，恪守“热忱奉献，敬业创新”的金阳成物业企业精神和“依法管理，竭诚服务”的金阳成物业服务宗旨，并发扬广大，为业主提供最好、最适合的服务，塑造金阳成物业在龙岗区的良好企业形象。
