3月11日，由公司人力资源部和品质督导部共同组织的为期三天的“金阳成物业内审员培训班”在公司总部会议室正式开课。此次培训得到了公司高层领导的高度重视，特邀万泰认证中心的孔威老师来公司授课。黄总特别批示，除了考证人员外各部门、各管理处在不影响正常工作的情况下，要尽量多选派员工来参加培训，扩大培训面。本次内审员培训的内容主要围绕2000 版ISO9000族标准展开，公司有近50名员工参加了培训。
由于孔威老师以前对我司的质量管理体系进行过审核，所以在此次培训过程中重点讲解了和物业公司相关的要素，并且针对我公司的情况，提出了大量的宝贵意见。经过11日至13日的三天集中培训，学员们认真听讲，并在讨论课上各抒己见，围绕实操课题进行了深入的研讨。在培训期间，黄总还亲临培训现场，询问大家的学习情况，是否学有所成，老师的讲解是否通俗易懂等，并对孔老师耐心细致的讲解表示了感谢。所有学员一致表示一定要学有所得，不辜负公司的培养，并将学到的知识运用到日常工作中去，在“服务年”内为进一步提升公司的服务品质、加强服务创新做出更大的贡献。13日下午在孔老师的现场监考下，学员们完成了一个半小时的闭卷答题考试，信心满怀地走出考场，奔向各自的工作岗位。
