西宁-香格里拉·城市花园地处青海省西宁市,由西宁伟业房地产开发有限公司投资建设,小区总占地面积42万平方米,建成后总建筑面积将达100万平方米,属超大型小区。整个小区将分四期开发,现一期已建成,并于今年国庆开始办理入伙。
为配合搞好香格里拉·城市花园一期的物业管理工作,使其物业管理水平达到或超过青海乃至西北地区一流的物业管理水平,我司根据与西宁伟业房地产开发有限公司签订的《物业顾问管理服务合同》的相关要求,派遣由项目经理段加良、金田大厦管理处主任傅力争、馨秀小区管理处主任刘安组成的强大顾问组于8月15日进驻香格里拉·城市花园进行前期的物业顾问管理工作。
顾问组从进驻香格里拉·城市花园开始,为把我司和深圳先进的物业管理理念和管理方法引入香格里拉·城市花园,克服高原缺氧、生活不习惯等困难,立即投入到工作中。在前一阶段,顾问组协助西宁伟业房地产开发有限公司成立了西宁伟业物业管理有限公司,并在开发商的配合下,确定了伟业物业及一期业主服务中心的组织机构;各部门职责及其职能;协助招聘相关工作人员并进行上岗前的培训;制定了伟业物业相关制度并组织人员培训;为保证香格里拉·城市花园开盘活动的顺利完成,根据小区开盘的需要,制订了开盘安全和保洁工作方案,同时对安全管理人员和保洁人员进行专业培训,并到现场进行模拟。在9月10日的开盘活动中,现场的安全及保洁工作均得到开发商、前来参加活动的嘉宾及围观群众的肯定和好评,甚至还有前来参加活动的西宁武警支队的战士当场表示,退役后即到香格里拉·城市花园来做安全管理员,体现了小区及物业公司管理的规范性,达到了预想的目的。
自开盘工作结束到小区入伙仅二十天时间,顾问组为保证入伙工作的顺利进行,在申请公司增派人手的同时,抓紧进行入伙前的准备工作。顾问组在此段时间内,分别按国家及地方规定和标准在开发商的配合下分别制订出了12份入伙 文件和7份装修文件,并敦促印刷成册;设计伟业物业及一期业主服务中心临时办公用房;同时参与了资料准备、现场、材料采购、人员培训及入伙现场布置等具体工作,以保证入伙工作的顺利进行。入伙时间恰逢国庆及中秋节,顾问组成员放弃休假时间,一直坚守在入伙现场,解答业主疑问,顾问组的工作态度及专业知识均得到开发商及入伙业主的好评,凸显出我公司专业、规范的态度及精神。
在前段时间,为规范管理,顾问组按金阳成物业的管理方法,分别向伟业物业提供了95份质量管理文件、138份各类质量记录表格、14个相关的方案,并导入我司的ISO9001:2000质量管理体系,使伟业物业一开始就站在了高起点的位置,为以后的规范化管理打下了良好的基础。同时,顾问组的工作也得到了开发商和业主的一致好评。至此,我司在西宁-香格里拉城市花园的前期的物业管理圆满结束。